מבוא ומטרת המדיניות
- שבט אמהות מכבד את פרטיות המשתמשים ואנשי המקצוע.
- מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר ומועבר המידע האישי.
- המסמך נועד לעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת המידע ותיקון 13.
- השימוש באתר שבט אמהות מהווה הסכמה למדיניות זו.
סוגי המידע הנאסף
- פרטים אישיים: שם מלא, טלפון, דוא"ל, תוכן הודעה.
- מידע שיכול לכלול פרטים רגישים לפי בחירת המשתמש.
- פרטי אנשי מקצוע: פרטי התקשרות, תחום עיסוק ותוכן שיווקי.
- נתוני שימוש (כגון כתובות IP.)
- כתובות.
- כלי אנליטיקה Cookies.
- מידע עסקי: פרטי תשלום, חשבוניות ותיעוד התקשרות עם אנשי מקצוע.
דרכי איסוף המידע
- המידע נאסף באמצעות טפסי יצירת קשר באתר ועמודי נשות המקצוע האישיים.
- פניות בדוא"ל, וואטסאפ, רשתות חברתיות ושיחות טלפון.
- רישום וניהול אנשי מקצוע במערכת CRM.
- כלים אנליטיים כגון: Google Analytics, Search Console.
- תקשורת ישירה עם הנהלת משרד שבט אמהות.
מטרות השימוש במידע
- העברת פרטי הפנייה לאשת מקצוע לפי בחירת המשתמשת.
- ניהול הקשר עם נשות מקצוע המצטרפים לאתר.
- שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי ותפעול שוטף.
- שמירה על אבטחת המידע וזיהוי תקלות.
- עמידה בדרישות החוק ודיווח לרשויות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- הפניות מועברות ישירות לאשת מקצוע יחידה ולשבט אמהות
- פרטי אנשי מקצוע נשמרים במערכת CRM.
- ספקי שירות טכנולוגי: Fastcomet (שרתים), Cloudflare (אבטחה), Google Analytics.
- מידע עשוי להימסר לרשויות מוסמכות אם החוק מחייב זאת.
- מידע לא נמכר לצדדים עסקיים חיצוניים.
שמירת מידע ואבטחתו
- המידע נשמר כל עוד יש צורך תפעולי או חוקי.
- הנתונים מאוחסנים בשרתי Fastcomet הממוקמים בחו״ל.
- האתר מוגן באמצעות: Cloudflare.
- נתוני טפסים נשמרים במערכת Elementor.
- פרטי אנשי מקצוע נשמרים במערכת CRM ללא מחיקה אוטומטית.
- הגישה לנתונים מוגבלת לשבט אמהות בלבד.
- מתבצעים עדכוני אבטחה בהתאם לתקנות.
זכויות המשתמשים לפי תיקון 13
- זכות לעיין במידע שנשמר עליהם.
- זכות לתקן ולעדכן מידע שגוי.
- זכות לדרוש מחיקת מידע אישי.
- זכות להגביל שימוש במידע למטרות מסוימות בלבד.
- זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווק ישיר.
- פניות למימוש זכויות: keren.eitan.mommy.like.you@gmail.com
אחריות אנשי המקצוע
- כל אשת מקצוע חותם על הסכם שירות הכולל סעיפי פרטיות וסודיות.
- אשת המקצוע מחויבים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות.
- שבט אמהות רשאית לדרוש מחיקה של מידע אישי לבקשת המשתמש.
- שימוש לרעה במידע עלול להוביל להפסקת פעילות בשבט אמהות.
Cookies טכנולוגיות מעקב
- שימוש ב- Cookies לשיפור השירות וניתוח סטיסטי.
- Google Analytics אוסף נתונים על שימוש בפורטל.
- המשתמש יכול לחסום בדפדפן שלו את Cookies.
מינוי ממונה פרטיות (DPO)
- שבט אמהות אינו מחויב במינוי ממונה פרטיות
- בעלת שבט אמהות משמשת כאחראית בפועל על נושאי פרטיות ואבטחת מידע.
דיווח ותקלות אבטחה
- במקרה של פרצת אבטחה ינקטו צעדים מידיים לטיפול.
- הפורטל ידווח לרשות להגנת הפרטיות אם נדרש.
- המשתמשים יקבלו עדכון אם התקלה משפיעה על זכויותיהם.
- קיים נוהל פנימי לניהול אירועי אבטחה.
שקיפות מול המשתמשים
- המשתמש מודע כי מסירת פרטים היא תנאי לקבלת השירות.
- הפניות מגיעות ישירות לנשות המקצוע והנהלת שבט אמהות.
- כל שינוי במדיניות יוצג למשתמשים בעמוד זה.
יצירת קשר
לשאלות ובירורים נוספים ניתן ליצור קשר ישרות דרך המייל – keren.eitan.mommy.like.you@gmail.com
עדכונים למדיניות
שבט אמהות רשאית לשנות ולעדכן את המדיניות מעת לעת.
כל שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה בציון תאריך עדכון אחרון.
תאריך העדכון האחרון (נובמבר 2025).